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新加坡金沙酒店突发意外大堂挤满外国金沙娱乐- 娱乐城- 澳门在线城游客有人苦等8小时还没房卡!

发布日期:2025-11-05 14:33:47 浏览次数:

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  根据《8视界新闻网》报道,金沙当天电脑系统全面瘫痪,入住登记、会员积分兑换、餐厅、赌场系统统统出问题。工作人员一度只能改用手写登记入住,保安、公关全员出动维持秩序。酒店还派发瓶装水安抚旅客,但现场依旧一片混乱。

  一名来自日本的旅客受访表示:“我们下午2点到,晚上9点才拿到房卡。今天是女儿8岁生日,但她累得在大堂睡着,整个庆祝都被毁了。”

  也有本地旅客吐槽:“我下午3点到,等到6点才拿到房卡。妈妈脚痛,只能坐在扶手边等。”更惨的是,终于进了房间——电视、空调全坏!

  还有来自马来西亚的12人团队,早上8点出发,飞机延误两小时,好不容易抵达新加坡,又被困在金沙大堂。“我们原本计划晚上去乌节路逛街,结果全泡汤,只能干坐着。”

  金沙酒店发言人日前已回应,3日上午确实出现网络问题,影响了入住登记和会员系统等多个服务。目前系统已在晚上8点全面恢复。

  酒店向受影响旅客致歉,并感谢大家的耐心;部分住客也获200元餐饮券作为补偿。

  由于系统出现问题,部分顾客在赌场内无法通过自助机器兑现奖金,只能前往人工柜台办理。一名赌场员工透露,目前和真人荷官游戏运作正常,只是自助兑奖机暂时无法使用。

  另外,金沙商场与赌场内的会员积分兑换机也受到网络问题影响,部分机器一度显示故障提示。

  祸不单行。就在上周(10月28日),金沙55楼也曾发生火患!当时Tower 3突冒浓烟,许多游客在附近拍下视频。

  事后金沙表示,火源来自访客禁止进入的区域,所幸无人受伤,火势在民防部队到场前已被扑灭。目前金沙方面还在配合当局调查起因。

  而在更早前,金沙还因为会员资料外泄被罚了 31万元,受影响人数多达 66万人!

  滨海湾金沙作为新加坡最有代表性的地标之一,名气、价格、体验都代表着“奢华”。但最近接连的突发状况,也让人不得不思考——再大的品牌,也顶不住系统崩溃带来的混乱。毕竟,对旅客来说,一次好的体验,比华丽的大堂更重要。

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